12 jun., 2020
Este perfil es el encargado de recibir y analizar el briefing, investigar la marca, el producto, la competencia y a los usuarios en el entorno digital y concretar un mapa u hoja de ruta orientada a los objetivos marcados. Debe decidir el storytelling de la marca junto al Creativo, los canales más óptimos para el despliegue estratégico junto al Analista, la creación de audiencias junto al Social Media Manager y el marcaje de KPIs con el SEM y SEO manager.
A partir de ahí, su trabajo consiste en supervisar el despliegue de la estrategia, recoger los resultados y reorientar las acciones digitales junto a los clientes. También es el encargado de detectar nuevas oportunidades y dirigir mejoras. Tiene un gran olfato para las oportunidades y es el puente entre los clientes y el equipo de Marketing Digital.
2. Creativo digital
Esta es la persona que transforma los insights en ideas digitales eficaces y con sentido. Su trabajo consiste en dar vida a las ideas y plasmarlas en el lenguaje digital adecuado a cada canal. Si, por ejemplo, se han planteado unas acciones de rich media en la estrategia, el creativo ideará una mecánica y un diseño que ayuden a conseguir los objetivos. Y si, por ejemplo, lo que se ha planteado es una campaña de emailing, el creativo será el que diseñe los contenidos para alcanzar el mayor número de clics posibles.
Un creativo digital es todoterreno por definición y está al día de todas las tendencias en arte, vídeo, contenidos y UX para poder ofrecer las soluciones más adecuadas a cada proyecto.
3. SEM y SEO manager, el que busca el OK de Google
A día de hoy, Google sigue marcando el ritmo de la gran mayoría de estrategias digitales. No hay cambio en su algoritmo que no genere un terremoto en las estrategias y, por eso, la figura del SEM y SEO manager es esencial en cualquier proyecto digital. Este perfil es el conoce al dedillo las exigencias actuales del buscador para posicionar nuestros sites, APPs o vídeos entre las primeras posiciones de resultados y, además, sabe manejar este conocimiento para montar campañas de pago eficaces.
El SEM y SEO manager es una persona con un alto conocimiento técnico que incluye nociones de programación y que necesita ser paciente, meticuloso y exhaustivo en su trabajo.
4. Social Media Manager, el que dinamiza tu comunidad
Este perfil del equipo digital es el responsable de manejar las comunidades en las redes sociales de las marcas o los productos. Piensa, escribe y produce los contenidos, atiende a los comentarios de los usuarios, observa las reacciones y dinamiza las conversaciones entre los seguidores. También es el encargado de elaborar las campañas de publicidad en las plataformas sociales y recoge los resultados de la misma.
Un Social Media Manager vive pegado a su móvil y suele ser un crack subiendo contenidos interesantes. Además, siente a las marcas que lleva como si formaran parte de su ADN y hace gala de una enorme empatía y paciencia con los usuarios cuando hay una crisis de comunicación.
5. Analista, el que recoge y fiscaliza resultados
Una estrategia digital debe medirse. Siempre. Y para ello el equipo de marketing digital cuenta con un perfil especialista en esta área. Esta persona es responsable de recopilar los datos de los KPIs de cada canal digital, analizarlos, sacar conclusiones y estructurarlos en informes con sentido que impulsen los siguientes pasos a seguir. Para ello, se conoce todas las herramientas de métricas disponibles y los criterios necesarios para saber cuando las acciones digitales están funcionando.
El Analista Digital suele ser un apasionado de los datos y disfruta fiscalizando con datos racionales el trabajo de todo el equipo digital. Además, permite que los demás trabajen sobre predicciones bastante seguras y orienten su labor correctamente.
En Draft Healthcare tenemos un equipo digital apasionado en su trabajo y con gran experiencia en hacer que las marcas y productos tengan una vida en el ecosistema digital. ¿Quieres conocerlos? ¡Escríbenos!
